Preguntas Frecuentes - FAQ
¿Qué productos vende Distribuidora Himax?
Distribuidora Himax ofrece productos químicos, artículos de limpieza, higiene personal, desinfección, y soluciones para hogares, oficinas e industrias. Tenemos más variedad y mejores precios que otras tiendas de Coyhaique.
¿Dónde está ubicada la tienda?
Nuestra tienda física está ubicada en General Parra 175, Coyhaique, Región de Aysén.
¿Tienen tienda online?
Sí. Puedes comprar directamente en nuestro sitio web y pagar con tarjeta de débito, crédito o transferencia. Aceptamos pagos seguros y cifrados mediante SSL.
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos tarjetas de débito, tarjetas de crédito, y transferencias bancarias. Todos los pagos se procesan de forma segura.
¿Realizan despachos? ¿A qué ciudades llegan?
Sí, realizamos despachos a Coyhaique, Aysén y otras comunas de la Región de Aysén. El envío es gratis por compras desde $30.000. Para montos menores, aplicamos una tarifa según zona.
¿Cuánto demora en llegar mi pedido?
Despachamos normalmente dentro de las 24 a 48 horas hábiles desde que se confirma tu pago. Te avisaremos ante cualquier eventualidad o retraso.
¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Una vez confirmado tu despacho, recibirás notificación por WhatsApp o correo. Para cualquier consulta, puedes contactarnos por contacto@himax.cl o al +56 9 6740 4521.
¿Puedo devolver o cambiar un producto?
Sí, puedes solicitar cambios o devoluciones dentro de las 24 horas hábiles desde la recepción, siempre que el producto esté en su empaque original y sin uso. También aplica si llegó dañado o equivocado.
¿Ofrecen reembolsos?
No realizamos reembolsos salvo excepciones por errores de nuestra parte o productos defectuosos. En la mayoría de los casos ofrecemos cambios.
¿Qué pasa si no retiro un pedido en tienda?
Si compras con retiro en tienda y no lo retiras en un plazo de 15 días, el pedido será cancelado sin derecho a reembolso.
¿Qué hago si me equivoqué al hacer el pedido?
Comunícate lo antes posible con nosotros al +56 9 6740 4521 para corregirlo antes de que sea despachado. Podremos hacer ajustes sin costo adicional si se informa a tiempo.
¿Mis datos están seguros al comprar?
Sí, tu información está protegida. Nuestro sitio utiliza SSL (Secure Socket Layer) para asegurar tus datos. Nunca compartimos tu información con terceros no relacionados.
¿Cómo puedo contactar a Distribuidora Himax?
Puedes escribirnos por:
- WhatsApp / Teléfono: +56 9 6740 4521
- Email: contacto@himax.cl
- Dirección: General Parra 175, Coyhaique